Gestão de Recursos Humanos
Liderar sem clareza: o peso da ambiguidade organizacional
Marco Ornellas
18 de May de 2026
(Para cego ver: imagem mostra quatro homens muito parecidos, vestidos com camisa social branca, gravata preta e calça preta, caminhando em uma paisagem ampla e plana, com céu azul ao fundo. O homem em primeiro plano aparece maior, à esquerda, com uma das mãos sobre a testa, como se estivesse olhando para longe. Os outros três aparecem menores ao fundo, em sequência, também caminhando na mesma direção.)
Crédito: JohnnyGreig - @gettysignature | Via Canva
Um dos maiores desafios da liderança hoje está na falta de clareza. Clareza sobre prioridades, papéis, critérios de decisão e sobre o que realmente importa.
Em muitas organizações, líderes são cobrados por resultados sem que o contexto permita decisões consistentes. Direcionamentos mudam rapidamente, objetivos são difusos e diferentes áreas operam com lógicas próprias. No meio desse cenário, alguém precisa decidir. Esse “alguém” é o líder. Mas decidir sem clareza cobra um preço alto. O impacto aparece no retrabalho, na insegurança, na exposição e, principalmente, no desgaste.
Um padrão que tenho observado com frequência é o de líderes que revisitam decisões constantemente, não por falta de competência, mas por ausência de alinhamento estrutural. Decidem hoje, revisam amanhã, reajustam depois.
E isso vai minando a confiança, inclusive a própria.
Pesquisas da Gartner ajudam a dimensionar esse cenário. Em 2024, 75% dos líderes de RH entrevistados relataram que seus gestores estavam sobrecarregados pela expansão de suas responsabilidades, enquanto 69% afirmaram que líderes e gestores não estavam preparados para liderar mudanças. A própria Gartner também aponta que as organizações lidam com mudanças cada vez mais contínuas, interdependentes e marcadas por volatilidade, incerteza, complexidade e ambiguidade.
O ponto mais crítico é que essa ambiguidade nem sempre é percebida como um problema estrutural. Muitas vezes, ela é naturalizada. E, quando isso acontece, o líder passa a ser responsabilizado por algo que não controla. Liderar sem clareza é difícil e, muitas vezes, injusto. A questão não se limita à habilidade individual. Também envolve a qualidade do sistema. Talvez o verdadeiro avanço esteja menos em exigir líderes cada vez mais preparados e mais em construir organizações mais claras.
Pergunta para você:
As decisões na sua organização são guiadas por clareza ou por tentativa e erro?
Quero te ouvir:
Onde a ambiguidade mais impacta o dia a dia das lideranças?
Para aprofundar:
Se esse tema te interessa, vale aprofundar a leitura com Essencialismo, de Greg McKeown. A obra reforça a importância da clareza e da escolha consciente, ajudando a entender como a ausência de prioridades bem definidas gera dispersão e pressão nas organizações.